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我为供水献青春

时间:2018-09-13

我叫李冬青是营业处市南抄收班的一名抄收员,在供水一线的岗位上一干就是13个年头工作中严格要求自己,勤劳务实、开拓进取,时刻牢记“和谐供水  服务民生”的企业宗旨,用真诚的服务打动着身边的每一位用户。  

无论在工作还是在生活当中,一直相信一份耕耘,一份收获。我负责的辖区有19个小区3500多户表需要抄收,虽然抄表工作非常辛苦,琐事很多,但从未喊过苦、叫过累抄表时经常会发现用户水量突增的情况,都及时帮助用户关闭阀门,再想尽办法与用户取得联系,将情况及时告知用户,尽量减少用户的经济损失,用实际行动赢得了用户的一赞扬。抄表时会碰到用户家中有狗,用户不在家中,水表埋了,表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表,难道不抄了吗?简单的办法有:一估了之,掉头就走在抄本上写个零。我没有这么做过,我想我要对得住这份工作。每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表,隔一阵再来看表,看不清的我就干脆挽起袖子清干浄表井再抄水表实数。有些水表井内有污水,这给我的抄表工带来极大的不便负责的联合石油东区5号楼,有两个水表井常年有污水每个月都带着工具将污水掏净后,再进行抄录,有效地保障了水表的计量,得到小区物业及居民的一致认可。

有一次在抄录新华小区时发现5号楼三单元一用户,月水量为20多方,并且水表还在慢转所知该用户是位,每年冬天采暖期会去儿子家住。根据经验我判断用户家有漏水现象,于是立即关闭阀门,并找到物业与用户联系这位大娘得知此事后非常着急,不知道哪里出了问题。过后我又再次上门帮助大娘进行排查,原来是家中全自动洗衣机接头处老化发生漏水查明漏水原因后,大娘非常地感动,“闺女,真是谢谢你了!要不是你及时发现,帮我关闭阀门,不知道还要浪费多少水啊!”为表示感谢,大娘非要给一盒茶叶以表达谢意,但被婉言拒绝了,“大娘,您不用客气,这是我应该做的!”

觉得干工作要带着真情感去做,才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表工作虽辛苦,琐碎的事情一箩筐,但只要你热爱这份工作就没有干不成事情。我在一线岗位上服务于用户,时刻将用户的利益放在心上,用自己的青春默默诠释着供水人的那份执着

                                                    营业处 李冬青


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